国、地方公共団体、政府関係機関、株式会社などが多くの投資家から均一条件で大量の資金を借り入れる場合に発行する一種の債務証書で、その発行者に対する債権を表示した有価証券である。それは一定の法的様式に従って10万円券、100万円券など一定額面に細分化され、これを渡すことにより多くの貸し手から同時に均一条件で借入れを起こすのであり、これを保有する投資家は転々売買することもできる。債券の形態には利付債と割引債とがある。利付債は、毎年支払うべき利息のクーポンが付されているもので、これと引き換えに利息の支払いが行われる。割引債にはクーポンは付されておらず、発行価額と額面との差額が利息相当分となる。債券には記名式とアパレル 求人とがあり、保有者の希望で相互転換を可能とするのが原則であるが、日本では、無記名式に限るとして発行されるのが通例である。民法上、無記名債券は動産とみなされていることから、その譲渡は意思表示と債券の引き渡しによって簡単に行われうる。なお、日本には公社債を保有しても債券の交付を受けず、その権利内容を所定の登録機関に登録するという無記名債券の登録制度があり、国債は1906年（明治39）の「国債ニ関スル法律」、その他の公社債は1942年（昭和17）の「社債等登録法」によって行われ、金融機関など大口の保有者には広く利用されていた。しかし、債券の流通売買には不便が多いことから、その円滑化を図るため、2001年（平成13）に「社債等の振替に関する法律」が制定され、登録国債は振替国債、登録公社債は振替公社債の制度に移行した。この場合も、保有者に債券は交付されない。「社債等登録法」は2008年1月に廃止された。 創業以来、同社がテレビショッピング事業で重視している事柄が4つある。「一貫管理」「インタラクティブ」「商品」「CRM」だ。この4点へのたゆまぬ取り組みがテレビショッピング市場における成長の源泉であると言える。「一貫管理」は、商品の買い付け・仕入れから、番組編成および制作、受注、在庫管理、配送まで、ショップチャンネルが一貫して管理するというもの。テレビショッピング業界では他社に先駆けて一貫管理システムを構築しており、これは事業の大きな強みとなっている。一貫管理により、視聴者からの問い合わせ内容をリアルタイムに放映できるほか、受注状況に応じて番組内で紹介する商品をコントロールすることもできる。つまり、一貫管理は、同社の業務効率を高めると同時に、顧客の利便性や安心感も創出していると言えるだろう。 「インタラクティブ」は番組作りにおける重要ポイントだ。一般にテレビショッピングでの“インタラクティブ”性とは、テレビで見て電話で注文するという状況を指す。同社はこのインタラクティブ性をライヴ放送（後述）により発展させているのだ。 「商品」は、世界中から厳選。アパレル 求人や化粧品から生活雑貨までバラエティ豊かな品揃えだ。 そして「CRM」。データベースに基づくOnetoOneマーケティングを展開し、ひとりひとりのお客様の満足度を高めている。 番組表のパンフレットはWeb上でもカタログ感覚で見ることができる （2）CRMへの取り組みの背景〜マルチチャネル展開によりインタラクティブ性を追求〜 同社はコンタクトポイントを、テレビからPC、携帯電話へと拡張してきた。前述のように、テレビで見て電話で注文する伝統的なテレビショッピングは、スキーム的にはツーウェイ（TwoWay）だが、情報取得と注文のメディアが異なるため、メディアミックスにより初めてインタラクティブ性を持ち得る。これに対しWebは、ひとつのメディア内にインタラクティブなモジュールを持つ。「インタラクティブ」を重視する同社では、2000年後半からeコマースへの取り組みを強化。2003年3月には「テレビ連動型オンラインショッピングサイト」を正式にオープンした。 現在、商品閲覧できる主要メディアは、テレビ、Web、モバイル。申し込みは、 エンジニア 転職、Web、モバイルのそれぞれで可能だ。こうしたマルチチャネル展開は、商品買い付けから番組編成、そして受注・配送までを自社で管理する一貫管理体制、電話受注とネット受注のリアルタイムでの在庫共有、商品マスターと顧客マスターのデータベースの連携などにより実現。幅広いコンタクトポイントで、ユーザーに商品選択や注文時点での利便性を提供している。 一方、あらゆる顧客接点で達成すべきミッションは、顧客に期待以上の驚きや感動を与えること。その実現に向けて、「ユニーク」「バリュー」「サプライズ」をキーワードに、商品および情報の独自性や希少性、ハイコスト転職を追求する。 （3）CRM施策の現状〜視聴可能世帯数2,048万世帯を誇る「ショップチャンネル」〜 「ショップチャンネル」の最大の特徴は、視聴者からのリクエストや質問にリアルタイムで対応する「ライヴ放送」だ。例えば、放映中に視聴者から受け付けた「バッグの人材紹介が見たい」「後ろ側のシルエットがわかり辛かった」といった声を、番組進行に即座に活かすのである。痒いところに手が届いた商品紹介が実現。訴求力が増す。 現在、全国の319局のケーブルテレビをはじめ、CSデジタル放送「スカイパーフェクTV！」および「スカパー！110」、ブロードバンドテレビなどでの視聴が可能。視聴可能世帯数は日本の総世帯数の3分の1に当たる全国2,048万世帯（2005年12月現在）、1日の平均コール数は約3万〜4万件に上る。その日のダイジェストとお買い得品を紹介する「コーヒーブレイク」（月〜金曜日午前8:08〜10:00放送）、おすすめ商品を紹介する「トワイライトブレイク」（毎日午後5：05〜6：00放送）など、多彩なレギュラー番組を展開する。 商品は、SEO対策であること、希少性が高いこと、商品価値が明確であること、値頃感があることなど、独自指標に基づいて専属バイヤーが世界中から厳選。商品構成は、ジュエリー、ファッション、コスメティックなどの人気商品群が7割を超える。平均価格は約7,600円。番組での紹介点数は、1週間に約700アイテムを数える。